Hỗ Trợ Ứng Dụng Nice Mailbox
Nice Mailbox là dịch vụ email doanh nghiệp theo tên miền riêng do Công ty TNHH Nice Collab vận hành. Trang này cung cấp kênh hỗ trợ, cam kết phản hồi và các liên kết pháp lý dành cho người dùng.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Email: support@nicecollab.org
Giờ hỗ trợ: 09:00 - 18:00 (GMT+7), Thứ 2 - Thứ 6
Mục tiêu phản hồi đầu tiên: trong 2 giờ làm việc
Ưu tiên xử lý: các sự cố bảo mật
Thông Tin Cần Cung Cấp Khi Gửi Yêu Cầu
- Email tài khoản và tên miền bị ảnh hưởng.
- Nền tảng sử dụng (trình duyệt web/iOS/Android), phiên bản ứng dụng, dòng thiết bị.
- Mô tả chi tiết lỗi, thời điểm xảy ra và ảnh chụp màn hình (nếu có).
Các Vấn Đề Hỗ Trợ Phổ Biến
- Không đăng nhập được hoặc không nhận được email xác minh.
- Không nhận thông báo thư mới trên một hoặc nhiều thiết bị.
- Lỗi đồng bộ hộp thư, thư mục hoặc chủ đề thư.
- Khóa tài khoản, thay đổi mật khẩu, hoặc đăng nhập bất thường.
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản
Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký đến
support@nicecollab.org
với tiêu đề Yêu Cầu Xóa Tài Khoản.
Xem chi tiết tại
trang Xóa tài khoản.
Liên Kết Pháp Lý
Lưu Ý Về Phân Loại Độ Tuổi
Nice Mailbox là ứng dụng email doanh nghiệp dành cho người dùng tổ chức. Ứng dụng không cung cấp tính năng kiểm soát của phụ huynh hoặc xác minh độ tuổi trong ứng dụng.